Mereka yang mengeluh tentang masalah ini tidak menjatuhkan ponsel mereka atau merusak perangkat mereka. Penjelasan yang mungkin berkisar dari masalah dalam proses pembuatan hingga perbedaan suhu dari luar yang sangat dingin hingga bagian dalam yang hangat dan hangat. Menurut Google, model Pixel terbaru dirancang untuk bekerja paling baik pada suhu sekitar antara 32 dan 95 derajat Fahrenheit (0 dan 35 derajat Celcius). Mereka dapat disimpan dalam kisaran -4 dan 113 derajat Fahrenheit (-20 dan 45 derajat Celcius).
Mengalihkan ponsel dari suhu hangat ke suhu dingin dapat menyebabkan kaca pecah
Tetapi bahkan memastikan bahwa Anda berada dalam kisaran suhu yang ditentukan oleh Google tidak akan menjamin bilah kamera Pixel 7 Anda akan tetap utuh. Salah satu pengguna Twitter dengan nama
Pusha NFT (@timboevbo) mengirimkan tweet yang mengatakan dia mengambil Pixel 7-nya dari ruangan dengan suhu 61 derajat Fahrenheit hingga 28 derajat Fahrenheit dan kacanya pecah. Pengguna Pixel 7 lain yang mengalami nasib yang sama menulis, “Saya tidak tahu tentang apa yang dilakukan orang lain, tetapi saya tidak benar-benar menggunakan perangkat saya di dalam freezer.”
Seorang pengguna Pixel 7 memamerkan pecahan kaca di bilah kamera ponselnya
Satu Redditor menjelaskan bagaimana pecahan kaca bisa jadi merupakan hasil Google menggunakan bahan tertentu untuk ponsel tersebut. Pengguna ini (Nathanielwilliam) menulis bahwa masalah dengan kaca yang pecah “Mungkin karena variasi manufaktur atau hanya teknik yang buruk…Kaca dan aluminium memiliki tingkat pemuaian termal yang berbeda…Cacat pada lensa: goresan, rongga, penyimpangan, dll dapat menyebabkan lebih mudah kegagalan. Mungkin ada variasi pembuatan di mana beberapa lensa ditempatkan lebih dekat ke aluminium (tidak terpusat di lubang) dan bersentuhan di bawah pemuaian panas yang cepat. Jika perekat untuk kaca terlalu kaku (kekakuan meningkat pada suhu rendah), ini dapat menyebabkan kacanya pecah.”
Beberapa pengguna Pixel 7 yang bilah kameranya pecah telah menerima unit pengganti dari Google
Dia menambahkan bahwa “Pixel 7 memiliki desain kaca kamera yang berbeda dari Pixel 6 (satu lensa besar). Pada 7 hampir tidak ada celah antara aluminium dan kaca dan tidak ada yang mengisi celah kecil dan mencegah puing-puing dari masuk ke celah itu dan terjepit untuk menyebabkan retakan di bawah pemuaian termal.”
Bilah kamera Pixel 7 lainnya menggigit debu
Mereproduksi masalah bisa menjadi tantangan. Jika hanya terjadi pada ponsel dengan variabel produksi tertentu, beberapa ponsel mungkin tidak akan pernah gagal. Bahkan dengan cacat atau variasi dalam penempatan lensa, itu mungkin hanya terjadi pada suhu sekitar tertentu sementara ponsel pada suhu tertentu lainnya terekspos…Google dengan tegas menyangkal masalah ini sementara juga tidak menyediakan suku cadang yang dapat kita beli sendiri. “
Beberapa pengguna seri Pixel 7 yang melapor ke Google tentang pecahan kaca tersebut telah mendapatkan unit pengganti dari Google. Dan sekarang jumlah keluhan ini meningkat tajam, Google pasti akan lebih setuju untuk mengirimkan unit pengganti. Jadi dengan kata lain, jika ini terjadi pada ponsel Anda, pastikan Anda segera melaporkannya ke pabrikan.
Sejauh ini, kami belum mendengar ada unit seri Pixel 6 yang mengalami nasib yang sama yang benar-benar tidak membantu kami menentukan alasan pasti untuk masalah ini. Itu mungkin ada hubungannya dengan desain bilah kamera yang berbeda untuk kedua seri. Jika ini terjadi pada handset Pixel 7 Anda, beri kami komentar di kotak di bawah ini. Dan selagi Anda melakukannya, beri tahu kami cara Google menangani keluhan Anda.
