Beberapa pelanggan Best Buy belum menerima praorder Pixel 7 dan Pixel 7 mereka
Pelanggan Best Buy yang tidak menerima pra-pesanannya telah mengirimi kami email untuk memberi tahu kami tentang apa yang terjadi. Best Buy tidak hanya dilaporkan membuat pelanggan yang terpengaruh tidak mengetahui situasi tersebut, tetapi pelanggan ini juga mengatakan bahwa ketika dia menelepon saluran layanan pelanggan pengecer, dia ditekan untuk membatalkan pra-pesanannya. Ketika Best Buy ditanya mengapa pelanggan hanya dapat memesan melalui telepon online dan banyak pre-order yang belum terpenuhi, Best Buy tampaknya tidak dapat memberikan “jawaban yang memuaskan”.
Beberapa pelanggan Best Buy mengatakan bahwa mereka ditekan untuk membatalkan praorder Pixel 7 dan memesan lagi secara online
Beberapa pelanggan Best Buy yang menunggu pra-pesanan mereka telah sampai pada kesimpulan bahwa pengecer ingin menghindari keharusan membagikan beberapa barang yang dijanjikan kepada konsumen sebagai insentif bagi mereka untuk memesan telepon di muka seperti 200 kartu hadiah. Membatalkan pra-pemesanan juga akan memungkinkan Best Buy untuk membatalkan transaksi tukar tambah. Seharusnya, BestBuy berencana untuk secara otomatis membatalkan pemesanan di muka yang belum dikirimkan pada 1/2 November.
Pada hari itu, paginya menerima email yang menginformasikan bahwa pesanan saya belum siap dan sedang diproses, kemudian di malam hari di hari yang sama, email lain datang dan memberi tahu saya bahwa pesanan akan ditunda hingga “beberapa hari”. Kemarin, 3 menit sebelum tengah malam pada pukul 23.57, saya menerima email lain yang memberi tahu saya tentang pembatalan tersebut. Hari ini sekitar jam 9 pagi, saya mengobrol dengan dukungan Best Buy melalui Live Chat. Memberitahu saya untuk memesan lagi tetapi kartu e-gift $200 tidak lagi disertakan. Pengalaman memesan di muka yang sangat, sangat buruk!!”
Mereka yang kehilangan status praorder tidak akan mendapatkan kartu hadiah $200 yang dijanjikan
Kesimpulan apa lagi yang bisa kita dapatkan di sini? Jika semua pelanggan ini benar, pengecer tampaknya terlalu bersemangat untuk memaksa mereka yang melakukan pra-pemesanan Pixel 7 dan Pixel 7 Pro untuk membatalkan pra-pemesanan dan memesan melalui situs web lagi sehingga menghilangkan mereka dari menerima kartu hadiah mereka. dijanjikan.
Mereka yang kehilangan kartu hadiah $200 mungkin tidak memiliki jalan lain, tetapi mereka yang akan kehilangan harga yang dijanjikan untuk tukar tambah dapat memindahkan pesanan mereka ke Google Store jika BestBuy membatalkan praorder mereka. Itu adalah rencana dari salah satu pelanggan Best Buy dengan pegangannya jonstrong. Dia memposting, “BTW: jika Anda TIDAK BISA mendapatkan kartu $200, saya pikir kesepakatan yang lebih baik adalah langsung ke Google. Jika Best Buy tidak membatalkan saya, perdagangan saya bernilai $545…ditambah kartunya Jika kartu $200 hilang maka itu hanya $545.
Tapi perdagangan saya adalah 512GB Pixel 6 Pro, dan Google akan memberi saya $600 untuk itu pada perdagangan, dan mereka mengklaim sesuatu seperti 3 atau 4 hari berbalik jika Anda memesan P7 atau P7P dari mereka. “Jika BB membatalkan saya, Saya memesan langsung dari Google, saya pikir.”