Samsung diduga berutang bisnis lebih dari $ 35.000 dalam kredit perdagangan yang gagal dibayar

by

Berikut adalah jenis cerita yang berbeda. Jika Anda pernah menukar telepon lama untuk menerima kredit untuk pembelian perangkat baru, Anda mungkin akrab dengan beberapa jebakan dalam melakukan hal ini. Dua hal yang paling menjengkelkan mungkin adalah ketika perusahaan tempat Anda membeli ponsel baru tidak setuju dengan kondisi perdagangan Anda. Lagi pula, salah satu faktor terbesar yang menentukan berapa nilai kredit perdagangan Anda adalah kondisi perangkat.

Mengambil keuntungan dari kesepakatan tukar tambah tidak selalu merupakan proses yang mudah

Anda mungkin berpikir bahwa ponsel yang Anda perdagangkan dalam kondisi bersih, tetapi kenyataannya mungkin memberikan kenyataan yang lebih keras yang memaksa Anda untuk menghabiskan lebih banyak untuk perangkat baru Anda daripada jumlah yang Anda harapkan. Masalah lain yang memberatkan adalah ketika ponsel yang Anda hapus dengan hati-hati dari semua data, dimasukkan ke dalam kotak, dan dikirim, konon tidak pernah sampai di tujuan.

Dan kemudian ada situasi yang melibatkan bisnis yang mengklaim Reddit (melalui SamMobile) bahwa Samsung tidak pernah mengkreditkannya sebesar $45.000 yang diklaimnya berasal dari kesepakatan tukar tambah besar-besaran untuk 125 handset Samsung Galaxy S22 Ultra. Menggunakan pegangan T_A_I_N_T di situs media sosial, Redditor menjelaskan bahwa antara 15 April dan 8 Juni tahun ini, ia memesan 125 handset untuk karyawan (kedengarannya seperti tempat yang bagus untuk bekerja!).
Tiga pesanan terpisah diajukan ke Samsung dimulai dengan pembelian 50 unit Galaxy S22 Ultra pada 15 April. Dengan Samsung, bisnis harus membayar di muka bahkan untuk kesepakatan tukar tambah, jadi pembayaran sebesar $55.499 dilakukan kepada pabrikan Korea. Jumlah yang diharapkan dari perdagangan, $35.880, tidak pernah diterapkan pada pembelian atau dikirim ke pembeli meskipun ia menerima pemberitahuan ini pada tanggal 8 Mei: “Kami telah menerima perangkat tukar tambah Anda dan kami sedang memprosesnya. Kami akan mengirimkan perdagangan -di menghasilkan email dalam 8 hari kerja.”
Batch kedua dari 50 ponsel Galaxy S22 Ultra dipesan pada 3 Mei. Bisnis membayar $59.113 untuk handset dan diharapkan untuk mendapatkan kembali $40.060 dari trade-in ditambah tambahan $2.113 dari harga yang dinegosiasikan. Samsung hanya menerapkan perdagangan ke 43 ponsel yang dikembalikan yang menghasilkan pembayaran sebesar $35.460 dengan kekurangan $6.713 karena Sammy gagal memenuhi harga yang sesuai.

Sejauh ini, bisnis telah dikreditkan dengan $9.713 oleh American Express meninggalkan $35.880 yang harus dibayar

Pada tanggal 8 Juni, 25 unit terakhir dipesan dan perusahaan membayar sejumlah $26.823. Mengharapkan $25.000 dari perdagangan, perusahaan hanya dikreditkan $22.000 oleh produsen setelah Samsung sekali lagi salah menghitung jumlah telepon yang diperdagangkan yang menjelaskan kekurangannya.

Bisnis tersebut mempermasalahkan transaksi dengan American Express dan Amex dengan cepat mengkredit akun tersebut dengan $9.713 ($3.000 + $6.713) untuk menutupi kekurangan dari pesanan kedua dan ketiga. Tapi $35.880 masih belum diperhitungkan. Untuk berjaga-jaga jika dia tidak mendapatkan kepuasan dari Amex, dia memiliki daftar siapa yang harus dihubungi selanjutnya:

  • Kantor kepresidenan Samsung
  • Berbagai eksekutif regional Samsung (atau siapa pun yang dapat saya temukan yang sepertinya relevan di LinkedIn)
  • BBB/FTC
  • Kantor California AG
  • PayPal (setidaknya mereka dapat membantu dengan pesanan yang saya bayar dengan PayPal..)
  • Outlet media (walaupun perlu memikirkan yang ini sedikit lebih banyak untuk mencari tahu jalur paling efektif ke depan)

Tampaknya yang terakhir sudah dimulai dengan baik.

Pesan Samsung Galaxy Z Fold 4 Anda sekarang!

Sekarang adalah saat yang tepat untuk memberi Anda tip praktis. Anda mungkin menganggapnya merepotkan, tetapi Anda harus memotret atau merekam proses pengemasan trade-in Anda sebelum dikirim. Memang, Anda mungkin tidak akan memiliki 125 telepon untuk dikirim, tetapi bahkan jika itu hanya satu unit, memiliki bukti foto tentang kondisi perdagangan dapat berguna jika ada perselisihan dengan perusahaan yang Anda hadapi.

Bisnis yang terlibat dalam artikel ini mengatakan bahwa ia memiliki bukti yang mendukung sisi ceritanya (itulah sebabnya Amex mungkin membayar begitu cepat untuk dua pesanan). Masih ada masalah $35.880 dan jika kita mendengar sesuatu yang lain, itu akan ditambahkan ke artikel ini.


Related Posts: