Samsung dikecam karena layar Galaxy Z Fold 3 retak tanpa alasan sama sekali setelah garansi berakhir

Tampaknya beberapa pengguna Samsung Galaxy Fold 3 menemukan bahwa layar lipat mereka retak. Seolah itu belum cukup buruk, kerusakan pada layar terjadi tanpa trauma atau benturan apa pun pada perangkat dan terjadi setelah garansi berakhir. Secara teknis, dengan ponsel tidak bergaransi, tidak banyak yang bisa dilakukan.

Layar Galaxy Z Fold 3 retak tanpa alasan tepat setelah garansi berakhir

Saya baru-baru ini menerima email dari pemilik Galaxy Fold 3 yang perangkatnya mengalami layar retak meskipun ponsel tidak pernah terjatuh. Sementara dia membantu merawat manusia agar kembali sehat, telepon adalah masalah lain. Dan tentunya garansi sudah habis. Gambar lipatan yang rusak menunjukkan bahwa retakan hampir berada di tengah layar internal dan pemilik perangkat masih membayar harga pembelian $1.100.

Galaxy Z Fold 3 dengan layar retak meski tidak ada trauma pada ponsel

Mereka yang berada di AS dapat mengetuk tautan dan menulis surat ke CEO Samsung atau memulai gugatan class action

Dia melanjutkan, “Satu-satunya hal yang menyerupai tumbukan dapat dilihat di foto di sini, di sebelah kiri lipatan, sekitar 1 cm dari atas, dan itu hampir seperti sepotong kaca yang menunjuk KELUAR dari layar, bukan lesung pipit. ke layar. Itu tidak ada sampai perwakilan Samsung membuka dan menutup telepon 3 atau 4 kali saat memeriksanya. Adakah yang bisa meningkatkan / mendapatkan sesuatu seperti ini ditinjau? Benar-benar marah. “

Galaxy Z Fold 3 lainnya retak di tengah tanpa alasan sama sekali

Tampaknya masalah ini muncul pada model Galaxy Z Fold 3 mulai beberapa saat setelah garansi satu tahun berakhir dengan banyak pengguna menemukan kerusakan pada layar internal mereka sekitar tanda satu setengah tahun. Dalam semua kasus, dan ada beberapa, ponsel tidak mengalami trauma fisik. Dengan kata lain, mereka tidak terjatuh, tidak terbentur, dan layarnya retak saat menggunakan ponsel ini secara normal.

Jika Anda tidak tinggal di negara bagian, buka Samsung.com di browser Anda, gulir ke bawah ke bagian paling bawah halaman, dan di bawah dukungan, cari daftar berjudul Kantor CEO. Jika Anda tidak dapat menemukannya, hubungi perusahaan dan minta untuk berbicara dengan seorang eksekutif. Cobalah naik tangga perusahaan sebaik mungkin dan jika Samsung menanggapi pertanyaan kami, kami akan memperbarui cerita ini.